Sering kami temukan beberapa pertanyaan dari Klien kami ketika ingin melakukan proses sertifikasi ISO 9000:2008 ke kami selaku badan konsutannya yaitu Badan sertifikasi mana yang paling bagus yang akan dipilih. ini adalah pertanyaan yang sangat wajar dan biasa karena melihat dari banyaknya badan sertifikasi ISO 9001:2008 yang ada di Indonesia jumlahnya sudah belasan.
Dalam Topik kali ini kami akan membahas beberapa rekomendasi yang biasa kami jawab ke klien kami, dan dalam bahasan kali ini kami membuat format semacam tanya jawab agar memudahkan memahaman dari pembaca, semoga bermanfaat.
Klien ( K ) : Siapakah Badan Sertifikasi ISO 9001 itu ?
Alpha ( A ) : Badan Sertifikasi ISO adalah perusaaan yang memiliki wewenang dalam menerbitkan sertifikat ISO 9001 dengan persyaratan dan ketentuan yang berlaku yang telah dibuat dan disepakati oleh dunia International Organization of Standardarization (IOS) yang berkedudukan di Genewa, SWISS. Dan setiap negara di dunia yang tergabung dalam organisasi tersebut memiliki hak untuk mengontrol pengeluaran sertifikat ISO 9001:2008 melalui suatu badan nasional yang memiliki kewenangan dalam mengurusi setiap lisensi sertifikasi dan akreditasi, di indonesia lembaga tersebut biasa kita kenal dengan nama Komite Akreditasi Nasional (KAN), Contoh badan sertifikasi nasional yang paling dikenal adalah badan akreditasi dari inggris yang bernama United Kingdom Accreditation Service (UKAS), dan badan sertifikasi yang membeli lisensi dari KAN adalah Sucofindo, dan perusahaan yang mendapatkan sertifikat ISO 9001;2008 tersebut dalam sertifikasinya terdapat logo Sucofindo dan KAN yang artinya Sertifikasi dikeluarkan dari Sucofindo yang dibawah pengawasan KAN.
( K ) : Jadi badan sertifikasi itu bisa dari dalam atau luar negeri ?
( A ) : Betul sekali, kebanyakan badan sertifikasi di indonesia berasal dari luar negeri khususnya eropa seperti SGS, BVQI, LRQA, TUV dan Royal, ada pula yang dari negara Australia seperti SAI Global.
( K ) : Lalu apa bedanya dengan badan sertifikasi dalam dan luar negeri ?
( A ) : ya tidak ada bedanya sama sekali, semua sertifikat yang ada yang telah diterbitkan valid dan diakui secara internasional selama masa berlaku sertifikasi tersebut tidak lewat dari waktu yang telah ditetapkan, makanya ada namanya pembaharuan masa sertifikasi yang bisanya per 3 tahun atau 4 Tahun sesuai kontrak yang telah disepakati.
( K ) : Jadi kami harus memilih badan sertifikasi yang mana ?
( A ) : Memilih badan sertifikasi saat ini dalam dunia industri sudah menjadi gengsi tersendiri, Contoh gampangnya adalah seperti kita waktu sekolah dulu, pasti orang tua kita memilih sekolah-sekolah favorit untuk anak-anaknya, pun sama dalam dunia industri maka pemilihan sertifikasi yang ada nantinya akan menentukan gengsi dan pangsa pasar guna meningkatkan proses penjualan, maka dari ini kami menyarankan kepada beberapa klien kami apakah sertifikasi tersebut berdasarkan persyaratan customer atau memang kita yang akan menentukan "Branded Certificate" untuk mengangkat gengsi dan target penjualan perusahaan.
Sebagaimana Sekolah-sekolah Favorit, badan sertifikasi pun memiliki beberapa level, ada yang sudah dikenal akan reputasinya secara internasional ada pula yang baru dikenal dalam lingkup skala nasional, dari hal tersebut pun akan menentukan jumlah varian biaya proses sertifikasinya.
( K ) : Langkah apa yang pertama dilakukan oleh badan sertifikasi sebelum menerbitkan
sertifikasi ISO 9001:2008 untuk perusahaan :
( A ) : Setelah perusahaan anda memenuhi segala persyaratan dalam setiap pasal yang ada dalam ISO 9001:2008, perusahaan anda di perbolehkan memilih badan sertifikasi yang tadi telah di sampaika di atas tergantung kebutuhan, setelah itu badan serifikasi akan melalukan Audit terhadap persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008, proses audit tersebut akan dilakukan dalam 2 Stage, Apabila pada saat proses audit ditemukan salah satu pasal yang bersifat Major ( Penting ), maka perusahaan akan dinyatakan GAGAL, dan anda akan diminta melakukan pengajuan ulang permohonan audit sertifikasi kembali dan artinya anda akan dikenakan biaya kembali untuk proses audit ulang, maka pastikan anda memiliki Badan Konsultan ISO 9001:2008 yang dapat membantu perusahaan dalam mendapatkan sertifikasi ISO 9001 dengan Cepat, Mudah, dan Harga Kompetitif.
( K ) : Rekomendasi Badan Sertifikasi yang terbaik apa ?
( A ) : Sekali lagi lihat dulu kebutuhan perusahan anda, apa lingkup bisnis anda dan siapa pelanggan anda akan sangat menentukan badan sertifikasi mans sebaiknya yang anda ambil, berikut beberapa pertimbangan yang menjadi rekomendasi kami diantaranya adalah :
1. Bila perushaan anda perusahaan yang melakukan ekspor produk / jasa keluar negeri maka sebaiknya
anda memiliki sertifikasi yang sudah memiliki reputasi internasional.
2. Bila produk anda hanya berkisar hanya di dalam negeri maka siapa pelanggan anda, bila perusahaan anda
mensuplai produk atau jasa ke pemerintah maka kami sarankan mengambil sertifikasi yang membeli lisensi KAN, Namun bila perusahaan anda produk pemasarannya meliputi dalam dalam dan luar negeri maka
lebih baiknya adalah memilih Badan Sertifikasi yang memiliki reputasi internasional.
3. Bila persyaratan sertifikasi ISO 9001;2008 anda hanya merupakan persyaratan dalam proses penjualan
atau pun bersifat tender maka kami rekomendasikan anda bebas memilih badan sertifikasi mana saja.
4. Menentukan skala kebutuhan Lisensi sertifikasi tersebut karena akan sangat perpengaruh terhadap biaya,
sertifikasi yang memiliki reputasi skala internasional akan sangat jauh lebih mahal bila dibandingkan
dengan sertifikasi yang berskala nasional.
( K ) : Jadi berapa biaya proses sertifikasi ISO 9001:2008 :
( A ) : Setiap badan sertifikasi atau pun konsultan memiliki standard yang berbeda, beberapa
pertimbangannya adalah :
a. Lingkup Bisnis Organisasi.
Biaya sertifikasi akan memiliki perbedaan, contoh biaya sertifikasi perusahaan tambang cenderung lebih
mahal dari pada perusahaan konstruksi, dan perusahaan manufakturing akan lebih mahal bila
dibandingkan perusahaan jasa, intinya semakin rumit proses bisnis anda maka akan semakin mahal biaya
proses sertifikasi.
b. Besar Organisasi.
Semakin besar perusahaan anda, semakin banyak jumlah karyawan diperusahaan anda, biaya sertifikasi
akan semakin besar, ini terkait dengan jumlah hari kerja ( Mandays ) proses auditnya.
